FAQ

Preguntas Generales

1¿Cómo puedo realizar mi pedido?
Al finalizar tu pedido debes de REGISTARTE en nuestra página. Te ayudaremos en todo el proceso. Puedes hacer las compras tu solo y al final hacer el deposito bancario o te podemos acompañar en la compra. Puedes contactarnos de las siguientes formas: · Por medio de WhatAPP al 3015-6481 y 3078-5135: (de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm) · Por Facebook: https://www.facebook.com/dggsonline · Por Instagram: https://www.instagram.com/dggsonline/ · Por correo: hola@dggs.online NOTAS IMPORTANTES: Luego de recibir tu solicitud de pedido, a la brevedad posible un asesor de compras se comunicara contigo para verificar datos de entrega y ayudarte con la forma de pago.
2¿Cómo puedo pagar?
Por el momento solo tenemos un método de pago: deposito o transferencia bancaria. Tenemos cuentas de en los Bancos GyT Continental, Banco Industrial y Banrural para que sea mas fácil realizar el deposito. Si ya eres cliente frecuente podemos hacer el pago contra entrega. Una vez se vea reflejado el pago en nuestras cuentas realizaremos la entrega del pedido.
3¿Como se si son originales sus productos?
Todos nuestros productos son nuevos. Cuentan con las etiquetas, códigos y sellos de garantía. Todo esto es para brindarle los mejores productos, las mejores marcar al mejor precio. Compruébalo
4¿Debo pagar el envío?
No. Nosotros nos hacemos cargo del envío en toda la República.
5¿Tienen cambio o devolución las compras?
Al usar productos originales te podemos garantizar la calidad de los productos. No hay devoluciones.

Compras

1¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Por el momento no contamos con ese método de pago. Puedes dejarnos tu correo en un mensaje o tu número de teléfono para avisarte cuando lo tengamos disponible.
2¿Puedo hacer mis compras en su tienda física?
Por el momento aun no tenemos una tienda física. Te estaremos avisando cuando estemos ubicados.
3¿El producto que quiero se encuentra agotado?
Escríbenos a hola@dggs.online y podemos traerte el productos que deseas.

Pagos y Envíos

1¿Que pasa si hago el deposito con cheque de otro banco?
Esta bien si nos pagas con cheques de otros bancos. Esperaremos hasta que el banco nos indique que se ha realizado correctamente la transacción y el pago ya no aparezca en reserva para gestionar tu envío.
2¿Entregan los productos en los departamentos?
Hacemos entregas en todo el país. En los departamentos podría tardarse 2 a 3 días ya que dependemos de las empresas de transporte. En la capital podemos hacer la entrega ese mismo día.
3¿Tiene un costo el envío?
Definitivamente NO. Nosotros nos hacemos cargo del costo del envío.
4¿Que pasa si mi pedido no llega?
Puedes comunicarte directamente con nosotros a hola@dggs.online para verificar. Nosotros ubicaremos donde se encuentra tu pedido y te informaremos el tiempo estimado de llegada.